Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso - Basyk.co

Agradecemos tu compra en Basyk.co. Nuestra política de devolución y reembolso se aplica específicamente a productos tecnológicos y tiene como objetivo garantizar tu satisfacción con cada adquisición realizada. Aquí te detallamos nuestras condiciones:

  1. Devoluciones por Defectos de Fabricación: Aceptamos devoluciones únicamente por productos que presenten defectos de fabricación. Si recibes un producto con algún defecto, por favor contáctanos dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra.

  2. Condiciones de Devolución:

    • Los productos deben devolverse en su estado original, tal como fueron entregados, sin muestras de mal uso, rayones, golpes o daños ocasionados por el usuario.
    • Es necesario incluir todos los accesorios, manuales y empaques originales.
    • La solicitud de devolución debe ser realizada dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de compra.

  3. Procedimiento de Devolución:

    • Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para informar sobre el defecto y solicitar la devolución.
    • Nuestro equipo te guiará en el proceso de devolución y te proporcionará las instrucciones necesarias para el envío.

  4. Reembolso:

    • Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, se evaluará el cumplimiento de las condiciones de devolución.
    • En caso de ser aprobada, se procederá a realizar el reembolso del monto total de la compra, descontando los gastos de envío si aplica.

  5. Exclusiones:

    • No se aceptan devoluciones por mal uso, daños causados por el cliente, rayones, golpes o uso indebido.
    • Esta política de devolución es aplicable únicamente a productos tecnológicos, excluyendo aquellos de uso doméstico.

Agradecemos tu comprensión y cooperación. Estamos aquí para brindarte asistencia y asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria en cada compra con Basyk.co.